1. Základné informácie a právny rámec
OROS & Partners s.r.o. spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
Pri spracúvaní osobných údajov dbáme na zásadu zákonnosti, minimalizácie údajov, transparentnosti, obmedzenia účelu, správnosti, integrity, dôvernosti a obmedzenia uchovávania.
2. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od spôsobu kontaktu a používania webovej stránky môžeme spracúvať najmä tieto kategórie údajov:
V samotnom kontaktnom formulári uvádzate meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailovú adresu a pri odoslaní formulára môže byť zaznamenaná aj IP adresa a technické údaje súvisiace s odoslaním.
3. Účely spracúvania, právny základ a doba uchovávania
| Účel spracúvania | Rozsah údajov | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie dopytu odoslaného cez kontaktný formulár alebo e-mail | meno, priezvisko, telefón, e-mail, obsah správy, IP adresa, technické údaje | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby; prípadne čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na komunikácii a evidencii dopytov | najdlhšie 12 mesiacov od vybavenia dopytu, ak nevznikne ďalší právny vzťah |
| Zasielanie marketingových a obchodných informácií, následný marketingový kontakt a evidencia udeleného súhlasu | meno, priezvisko, telefón, e-mail, IP adresa, údaje o udelení súhlasu | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby | do odvolania súhlasu, najdlhšie 2 roky od jeho udelenia alebo od poslednej preukázateľnej interakcie, ak právne predpisy nevyžadujú inak |
| Meranie návštevnosti, analytika, technická správa tagov a vyhodnocovanie výkonu kampaní | IP adresa, online identifikátory, cookie identifikátory, údaje o zariadení, správaní na webe a interakcii s obsahom | spravidla čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas udelený prostredníctvom cookie lišty, ak je podľa práva vyžadovaný; vo vybraných striktne nevyhnutných prípadoch čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | podľa nastavenia jednotlivých nástrojov a podľa samostatnej cookie politiky |
| Uplatnenie, preukazovanie a obhajoba právnych nárokov | relevantné identifikačné, kontaktné a komunikačné údaje | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na ochrane práv prevádzkovateľa | po dobu nevyhnutnú na ochranu a uplatnenie právnych nárokov, spravidla do uplynutia príslušných premlčacích lehôt |
Dôležité upozornenie ku kontaktnému formuláru
Ak chcete kontaktný formulár využívať aj na marketingové účely, odporúčam mať pri formulári samostatné, dobrovoľné a nezaškrtnuté súhlasové políčko pre marketing, samostatné od potvrdenia oboznámenia sa s ochranou osobných údajov. Samotné odoslanie dopytu nie je ideálnym právnym základom pre marketing nad rámec vybavenia dopytu.
4. Z akých zdrojov údaje získavame
Osobné údaje získavame predovšetkým:
- priamo od vás pri vyplnení kontaktného formulára alebo pri e-mailovej či telefonickej komunikácii,
- automaticky pri návšteve webovej stránky prostredníctvom technických a analytických nástrojov,
- z údajov o udelení alebo odvolaní súhlasu, ak využívate marketingové alebo analytické funkcie viazané na súhlas.
5. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo poskytované len v nevyhnutnom rozsahu osobám, ktoré pre nás zabezpečujú technickú, analytickú, marketingovú alebo administratívnu podporu, a to najmä v postavení sprostredkovateľov alebo samostatných prevádzkovateľov.
Môže ísť najmä o tieto kategórie príjemcov:
- poskytovateľ webhostingu, serverových a technických služieb,
- správca webovej stránky a dodávatelia údržby,
- prevádzkovatelia analytických a marketingových platforiem,
- poskytovatelia e-mailových a komunikačných služieb,
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis alebo rozhodnutie príslušného orgánu.
Nástroje používané na webe
- Hotjar – analytický a behaviorálny nástroj na vyhodnocovanie používania webu,
- Google Analytics – nástroj na meranie návštevnosti a správania používateľov,
- Google Tag Manager – nástroj na správu skriptov a meracích značiek,
- Meta Pixel – nástroj na meranie výkonnosti kampaní a remarketing.
Rozsah konkrétnych cookies, technológií, doby ich platnosti a spôsob udeľovania alebo odvolania súhlasu je upravený v samostatnom cookie dokumente a cookie bannery sú spravované cez Complianz.
6. Prenos do tretích krajín
Pri použití niektorých analytických a marketingových nástrojov môže dochádzať k prenosu osobných údajov do tretích krajín, najmä do Spojených štátov amerických. Takýto prenos sa uskutočňuje len vtedy, ak sú splnené požiadavky GDPR, napríklad na základe rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného zákonného mechanizmu.
Ak je prenos viazaný na vašu voľbu v cookie lište, príslušné spracúvanie sa aktivuje až po udelení súhlasu, ak je súhlas vyžadovaný.
7. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Pri spracúvaní osobných údajov neuskutočňujeme automatizované individuálne rozhodovanie v zmysle čl. 22 GDPR, ktoré by malo voči vám právne účinky alebo vás obdobne významne ovplyvňovalo.
V rámci analytických a marketingových nástrojov však môže dochádzať k základnému vyhodnocovaniu správania používateľov na webe, segmentácii publika alebo meraniu účinnosti kampaní. Takéto spracúvanie sa riadi nastaveniami cookies a príslušným právnym základom.
8. Vaše práva ako dotknutej osoby
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte najmä tieto práva:
- právo požadovať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje,
- právo na prístup k osobným údajom,
- právo na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov,
- právo na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo na prenosnosť údajov, ak sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami na základe súhlasu alebo zmluvy,
- právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase; odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
- právo podať návrh na začatie konania alebo sťažnosť dozornému orgánu.
Dozorný orgán
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava
Web: dataprotection.gov.sk
9. Bezpečnosť osobných údajov
Prijímame primerané technické, organizačné a personálne opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením. Opatrenia zohľadňujú povahu, rozsah, kontext a účely spracúvania, ako aj riziká pre práva a slobody fyzických osôb.
10. Ako nás môžete kontaktovať
Ak si chcete uplatniť svoje práva alebo máte otázky k spracúvaniu osobných údajov, môžete nás kontaktovať:
- e-mailom na adrese oros@kor.sk,
- telefonicky na čísle +421 918 413 590,
- písomne na adrese sídla spoločnosti OROS & Partners s.r.o., Hviezdoslavova 7, 040 01 Košice – mestská časť Staré Mesto.
11. Záverečné ustanovenia
Tieto informácie o spracúvaní osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, najmä pri zmene právnych predpisov, používaných technológií, interných procesov alebo obsahu webovej stránky. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na stránke www.kor.sk.
Dátum poslednej aktualizácie: 08.04.2026